Услуги оказывает MR Dev Studio LLC. Оплачивая услугу, вы принимаете изложенные ниже условия.
Приём звонков — телефонный номер, ассистент, который отвечает на звонки круглосуточно, и доставка заявок вам в Telegram. Включено 100 минут разговоров в месяц. Минуты сверх этого — $0.25 за минуту; они добавляются отдельной строкой в ближайший счёт, о перерасходе мы предупреждаем заранее.
Сайт (оплачивается отдельно, один раз) — страница с вашими услугами, ценами, районом работы и фотографиями, с кнопкой звонка и формой заявки. Состав, срок и стоимость определяются объёмом работы и согласуются до начала. Правки текстов, цен и услуг вносим по вашему запросу, пока вы обслуживаетесь.
Реклама (подключается отдельно) — настройка кабинета и пикселя, одна кампания на одно гео, 3–4 объявления на старте, наблюдение за кампанией, до двух обновлений объявлений в месяц и еженедельный отчёт.
Ассистент и сайт собираются из того, что вы указали: услуги, цены, районы работы, часы и фотографии. Вы подтверждаете, что эти данные достоверны и принадлежат вам, и отвечаете за них перед своими клиентами и законом самостоятельно. Мы ничего не проверяем и не досочиняем.
Если из-за недостоверных данных возникнут претензии — от клиентов, площадок или государственных органов, — они адресуются вам, и понесённые нами в связи с этим расходы вы возмещаете. Мы вправе удалить с сайта любой материал без объяснения причин.
Мы не гарантируем количество заявок, звонков или продаж. Сколько их будет — зависит от вашей ниши, города, цен, сезона и рекламного бюджета. Мы отвечаем за то, что сайт работает, реклама настроена и запущена, а ни один звонок или заявка не остаются без ответа.
Ассистент — программа. Он может ошибиться или неверно расслышать. Итоговую цену и условия работы вы подтверждаете сами перед выездом.
Отменить подписку можно в любой момент — напишите нам. Услуга работает до конца оплаченного периода, после чего номер отключается. Уже оплаченный месяц не возвращается, поскольку расходы на номер, связь и работу уже понесены. Стоимость сайта не возвращается после того, как сайт сделан и опубликован.
Если платёж не проходит, приём звонков приостанавливается до оплаты. Настройки и номер при этом сохраняются.
Номер, купленный для вас, закреплён за вашим бизнесом. Если вы уходите — номер можно перенести к другому провайдеру, это ваше право, и мы поможем с переносом. Мы не удерживаем клиентов через номер.
Если вы выбрали режим «только пропущенные», ваш основной номер остаётся у вас, а наш подхватывает только те звонки, на которые вы не ответили.
Мы отвечаем за: работу сайта, телефонного номера и ассистента; корректную настройку и запуск рекламной кампании; наблюдение за ней и своевременные правки в оговорённом объёме; передачу вам заявок.
Мы не отвечаем за:
Наша ответственность в любом случае ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последний месяц обслуживания. Мы не возмещаем упущенную выгоду и расходы на рекламный бюджет.
Мы можем прекратить обслуживание, если услуга используется для обмана, незаконной деятельности или если счета не оплачиваются. В таком случае мы предупредим заранее, кроме случаев явного нарушения закона.
Если условия изменятся, мы предупредим не менее чем за 30 дней до вступления изменений в силу для действующих клиентов.